В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право:
1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего качества.
3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
Какой товар подлежит обмену:
1. Товар в новом состоянии, без следов использования, стирки, косметических средств.
2. Товар, у которого есть чек;
3. Товар в оригинальной упаковке с сохранёнными бирками и ярлыками, который не был в употреблении;
4. Товар, после покупки которого прошло не более 14 дней.
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Укажите № декларации отправленной посылки, данные IBAN, ЕГРПОУ, ФИО и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение 7 (семи) рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или отправляем другой товар.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Укажите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение 7 (семи) рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.
Все услуги перевозчиков и комиссии за перевод средств оплачиваются за счёт покупателя.
Исключением является производственный брак товара!
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую Почту и Укрпочту:
Данные для отправки товара:
ФЛП Собчук Наталья Петровна
+380 93 007 47 66
Новая Почта — г. Киев, отделение №310
Укрпочта — г. Киев, отделение 04083
Возврат средств осуществляется после получения товара.
Возврат средств производится на IBAN-карту.
Возврат средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения посылки продавцом в отделении Новой Почты.